Livraison
Livraison locale en 3 jours ouvrable avec Chasseurs Courriers
Livraison locale écoresponsable: nos colis sont emballés à l'aide de matériaux recyclés et nos livraisons sont faites à vélo dans les zones centrales de Montréal. Les livraisons trop grosses ou situées à l'extérieur des zones accessibles en vélos sont faites en automobile.
La prise en charge des colis se fait le lundi et jeudi à midi. La livraison se fait le jour de la prise en charge ou le lendemain avant 17 h. Par exemple: les commandes faites le Vendredi, Samedi et Dimanche seront envoyées le lundi, et laissée à votre porte le lundi ou mardi suivant.
Assurez-vous d'afficher toute information pertinente associée à la livraison. Si le livreur a de la difficulté à trouver votre adresse, il vous contactera par téléphone. Si le livreur doit attendre plus de 5 minutes il laissera le colis à votre porte.
Problèmes associés à la livraison:
Commandes annulées ou modifées |
Pour toute livraison annulée ou modifées après que le coli est déjà été pris en charge (Jours de prise en charge: le lundi et jeudi midi) le coût de livraison seras tout de même chargé. Cela inclut la livraison à la mauvaise adresse. |
Colis laissés à votre porte. |
Le livreur attendras jusqu'à 5 minutes votre réponse, après 5 minutes d'attente, le livreurs laisseras le coli à votre porte. Nous ne sommes malheureusement pas responsable pour les livraisons volées lorsqu'elles sont laissées à votre porte et ne pouvont pas vous remboursés lorsqu'il en est le cas. |
Échange et remboursements |
À l'exeption de produits endommagés, nous n'offrons pas de remboursement.* Vous avez 7 jours pour faire une demande d'échanges. Pour tout échange fait par livraison, contactez-nous par courriel ou dans l'espace "Contact". |
*Si la commande à été endommagée lors de la livraison, envoyez-nous un courriel avec preuves photo.
Vous êtes à l'extérieur des zones de livraison ou que vous désirez faire livrer des produits qui ne sont pas affichés sur le site? Contactez-nous par courriel avec les produits et quantités dont vous avez besoin et nous vous enverrons une estimation du prix de livraison. Vous pouvez payer par téléphone avec votre carte de crédit ou avec un virement interac.